Diputación consolida un modelo eficaz de atención y comunicación con los ayuntamientos

La diputada de Economía y Atención al Alcalde, Ana Molina, ha presentado hoy el balance del área de atención a los Ayuntamientos, destacando que en dos años se ha consolidado un modelo de comunicación directa, transparente y eficaz con los consistorios de la provincia. Desde 2023, el área ha gestionado más de 14.000 comunicaciones y notificaciones con los municipios, garantizando acceso inmediato a información, acompañamiento técnico y coordinación entre áreas provinciales.

Molina subrayó que “este servicio ha supuesto un verdadero cambio en la forma de relacionarnos con nuestros ayuntamientos. Hemos pasado de una atención fragmentada a un modelo integral, basado en la cercanía y en la respuesta inmediata, fortaleciendo la confianza institucional y la transparencia”. Además, añadió que la Diputación seguirá impulsando esta línea con nuevas herramientas digitales y atención personalizada, para que ningún municipio se sienta solo ante la administración provincial.

El informe de actividad recoge que desde septiembre de 2023 hasta octubre de 2025 se han atendido más de 1.400 llamadas y se ha prestado atención personalizada a más de 70 municipios, quienes han encontrado en este servicio un canal ágil para resolver consultas sobre subvenciones y tramitaciones. Durante 2024 y 2025, el sistema alcanzó plena operatividad con más de 5.700 notificaciones del Boletín Oficial de la Provincia y 7.500 mensajes sobre convocatorias de subvenciones.

Este balance refleja la eficacia del modelo provincial que facilita a los ayuntamientos acceso rápido a información esencial para su gestión diaria, destacando un notable avance en la comunicación institucional en la provincia de Granada.